沐足过程中受伤，经理处理不当，我该如何应对？

18 号技师顶背时过猛，导致我瞬间感到疼痛，下意识地叫了一声。然而，值班经理马同志却认为我对技师不礼貌，非得让我道歉。按照常理，他应该先询问我是否受伤，然后再进行处理，而不是不分青红皂白地指责我。此外，我并没有用手指着技师，技师却认为我在威胁恐吓她，这完全是无中生有。在这种情况下，应该如何处理呢？这是第一个问题。

其次，顶背结束后，我确实感到很痛。一周后，我又去了一次，感谢一直帮我按摩的 66 号技师帮我揉了揉，情况有所好转。当时按完后，我当天就去了医院就诊，准备明天再去一次，看看背部的情况，因为现在仍然有疼痛的感觉。

总的来说，这次按摩体验非常糟糕。首先，马同志在处理这件事情时的态度和方法完全不正确，让人无法接受。其次，如果这家店一直以这样的态度和方式来应对和处理按摩过程中出现的意外情况，那么它的形象将会受到很大的影响。